Можно ли вернуть бассейн в интернетмагазин

Гарантии и условия возврата Правила Как и в любом интернет-магазине, у нас есть правила работы , или, выражаясь официально — оферта. При оформлении заказа вы ставите галочку о том, что согласны с ними — это стандартный момент при покупках в интернете. В Правилах прописаны права и обязанности как покупателя, так и продавца, это официальный договор между вами и нами: он гарантирует, что условия покупки для всех клиентов одинаковы и не будут меняться после подтверждения заказа. Ниже мы хотим ответить на самые частые вопросы наших покупателей касательно гарантий нашей надёжности, чтобы у вас не осталось сомнений : Гарантии Оформляя покупку в интернете и, особенно - отправляя в магазин предоплату, любой из нас хочет быть уверен, что всё будет в порядке и заказ доставят в надлежащем виде. Вы можете не переживать на этот счёт, ведь мы: работаем для вас уже более 10 лет - мы на рынке с года; не скрываем реквизиты и контакты — любой покупатель при желании может проверить, что наша фирма действительно существует, а адрес магазина остаётся неизменным долгие годы; работаем с официальными брендами — вся продукция имеет необходимые сертификаты ; оперативно обновляем информацию о наличии товара — сайт настроен так, что товары, которые закончились, становятся недоступны к покупке. Информация обновляется каждые минут; предлагаем разные способы получения товара и возможность рассчитать точную стоимость доставки ещё до оформления заказа; соблюдаем Закон о защите прав потребителей — вы можете вернуть не подошедший товар; отвечаем на все письма и комментарии клиентов, а в случае возникновения сложностей с заказом у вас есть возможность связаться с руководителем — ни одно замечание не остаётся без ответа!

Надувной бассейн: можно ли такой товар вернуть в магазин?

Павлов Дмитрий Как вернуть деньги за покупку в иностранном интернет-магазине Приобретая товар на интернет-площадке типа eBay, покупатель должен быть внимательным, поскольку не во всех случаях удастся вернуть бракованный товар или получить обратно деньги, если заказ так и не доставили Потребители все чаще осуществляют покупки через интернет. Это экономит время и деньги.

Можно даже получить товар из-за рубежа. Однако при приобретении товара на интернет-площадке типа eBay нужно помнить: добиться защиты своих прав в случае возникновения конфликта с продавцом будет сложно.

При покупке на иностранном сайте вы, как правило, присоединяетесь к соглашению, согласно которому все споры и разногласия будут решаться по законам зарубежного государства, что существенно ограничивает ваши способы защиты.

Суды в России с неохотой принимают иски к иностранным интернет-продавцам. Это прежде всего объясняется трудностями, связанными с их уведомлением о начатом судебном процессе и выбором права, подлежащего применению. Покупатель же столкнется со сложностью исполнения судебного решения в случае удовлетворения его требований.

В этой публикации мы разберемся, как избежать подобных проблем. На что обратить внимание при покупке товара в иностранном интернет-магазине? Для начала изучите на сайте интернет-магазина правила возврата товара. При возникновении спорной ситуации нужно следовать именно им, тогда при обращении в российский суд вы сможете подтвердить, что исчерпали все возможные способы для урегулирования разногласий.

Отсутствие таких правил на сайте должно насторожить. В этом случае лучше воздержаться от покупки. Однако у большинства продавцов они все-таки есть, потому что возврат товара — общепринятый стандарт торговли в интернете. Иногда они даже совпадают с правилами, прописанными в российских законах.

Сложности возникают, когда правила отличаются от российских. Например, если на возврат покупки дается не 7 дней, а 5; если продавец не принимает определенный вид товара. При возникновении конфликта в суде может помочь то, что раз интернет-магазин ориентирован на российских покупателей, то он подпадает под законы РФ, даже если формально не имеет к России никакого отношения.

Правда, для этого между Россией и страной продавца должен быть заключен международный договор, по которому страны признают и исполняют судебные решения друг друга. Иначе справедливости придется искать в иностранном суде.

Перечень стран, с которыми у Российской Федерации имеются договорные отношения по вопросам взаимного признания и исполнения судебных решений, категория споров, по которым судебное решение может быть исполнено, приведены на сайте Федеральной службы судебных приставов РФ.

Рассмотрим признаки, которые указывают на ориентированность интернет-магазина на российского потребителя: доменное имя связано с Россией, например.

Таким образом, если между Россией и страной продавца заключен договор и сайт интернет-магазина обладает хотя бы одним из вышеуказанных признаков, то вернуть деньги покупателю, скорее всего, удастся. Если же ни одного признака вы не обнаружили, то отстоять свои права в российском суде не получится. В каком случае вернуть товар или деньги за него точно не удастся даже через суд? Представим, что товар вам выслали бракованный либо вы не получили его вовсе.

В данном случае были нарушены ваши права. Однако если интернет-магазин ориентирован на иностранного покупателя, то российское правосудие вам не поможет. Также вернуть свои деньги, скорее всего, не получится, если между Россией и страной продавца не заключен международный договор, согласно которому страны обязаны исполнять судебные решения друг друга.

Однако есть исключение — товары, которые изготавливают на заказ. Например, если вы купили мебель, которую сделали по подготовленному для вас дизайн-проекту, то просто так вернуть ее не получится. Но, скажем, выбор цвета и размера футболки с помощью конструктора на сайте не будет считаться индивидуальным заказом.

Такую покупку можно вернуть. Информация о невозвратных товарах обычно содержится на сайтах интернет-магазинов. Перед покупкой на нее стоит обратить внимание. Что делать, если товар не доставили или его хотелось бы вернуть? На сайтах интернет-магазинов обычно указывают: срок, в течение которого можно отказаться от покупки; срок, в течение которого можно обратиться с претензией к продавцу, если товар не был доставлен в определенный период времени; по каким адресам покупки принимают обратно, а также адреса для направления претензий.

До возврата покупки вышлите продавцу заявление. В нем спросите, на какой адрес отправлять товар, и укажите, каким способом вы хотите получить обратно деньги.

Заявление отправьте заказным письмом на юридический адрес продавца. Для ускорения процесса вышлите его повторно по электронной почте. Переписка с продавцом пригодится, если позже придется обращаться в суд. В случае если взаимодействие с продавцом осуществляется иначе, например через контактную форму на сайте, процесс лучше заснять на видео. После того как продавец подтвердит адрес и возможность возврата, можно отправлять товар. Обязательно закажите опись вложения — так вы потом сможете доказать, что именно возвращали.

Курьера попросите взять с адресата подпись о получении посылки. Как быть, если продавец не реагирует на претензии покупателя? Существует несколько способов, которые могут помочь в возврате денег за товар. Можно обратиться в платежную систему, с помощью которой осуществлялся платеж, например PayPal.

Но это нужно сделать в течение 45 дней. Там есть специальное отделение, принимающее претензии к рассмотрению. Если они обоснованны, покупатель смог представить доказательства нечестности продавца, то представители платежной системы обращаются в банк с просьбой вернуть денежные средства. У продавца будет от 45 до дней для опротестования запроса покупателя и представления аргументов для доказательства правильности своих действий.

Полученная информация проверятся представителями платежной системы. Окончательное решение будет принято только после изучения аргументов обеих сторон. Если денежные средства вам так и не вернули, обратитесь в банк. Однако это возможно лишь в тех случаях, когда оплата производилась с помощью карточки банка.

Она позволяет покупателю подать заявление, в котором указывается, что продавец не выполнил свои обязательства. К заявлению прикладываем принтскрины, на которых отражена переписка с продавцом, статус по товару с сайта. Чем больше подобных документов будет приложено, тем лучше.

Банк покупателя взыскивает деньги с банка продавца, а тот уже доказывает свою правоту. Как защитить свои интересы в суде? Если описанные выше способы не помогли, придется обращаться в суд. Там необходимо будет представить данные о совершенной покупке и нарушении со стороны продавца. Вы можете обратиться в суд по месту вашего жительства, если иностранный продавец либо его имущество находится в России; он распространяет в интернете рекламу, направленную на привлечение внимания российских потребителей, либо в заключенном договоре предусмотрено, что его исполнение происходит на территории РФ.

Удавалось ли российским покупателям добиться справедливости в споре с иностранным продавцом? Весной этого года житель Свердловской области добился рассмотрения в местном суде иска к торговой интернет-площадке eBay.

В начале г. С помощью системы PayPal оплатил товар. Покупку должны были доставить в штат Делавэр США, а оттуда российский перевозчик переправил бы ее в Екатеринбург. Однако фотоаппарат заказчик не получил.

Однако суд прекратил производство по делу. В своем определении он указал, что ответчик находится в США и не имеет на территории России имущества, органа управления, филиала или представительства. Суд отметил, что истец присоединился к пользовательскому соглашению, в соответствии с которым любой конфликт между ним и eBay регулируется законами штата Юта.

Покупатель подал частную жалобу на это определение в Свердловский облсуд. Судебная коллегия не согласилась с судом первой инстанции и указала, что согласно Гражданскому процессуальному кодексу РФ иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены в суд по месту жительства или месту пребывания истца.

Суды вправе рассматривать дела с участием иностранных лиц, если ответчик распространяет рекламу в интернете, направленную на привлечение внимания потребителей из России. При этом сайт eBay является русифицированным, что свидетельствует о желании продавца привлечь российских покупателей. В итоге дело было направлено на новое рассмотрение. Таким образом, покупатель может рассчитывать на рассмотрение спора с иностранным продавцом в российском суде, а также на защиту своих прав в рамках законодательства о защите прав потребителей РФ.

В то же время исполнение решения, вынесенного в пользу потребителя, — долгий процесс, так как это будет происходить на территории иностранного государства и по его законам. Читайте также:.

Точка невозврата.

Какой товар не подлежит возврату в течении 14 дней. Возврат товара надлежащего качества

Гарантия и обмен Мы предоставляем гарантию на все надувные изделия INTEX, купленные в нашем магазине, в течение 45 дней с момента покупки. Обмен товара с заводским браком осуществляется при предоставлении документов, подтверждающих факт приобретения его в нашем магазине. При выявлении брака товара в процессе эксплуатации в течение гарантийного срока следует обратиться в службу сервиса нашего магазина. По предъявлении документов, подтверждающих приобретение товара в нашем магазине, мы принимаем товар на экспертизу выявленных недостатков и определения характера дефекта. Цель экспертизы - установить причины возникновения повреждений: произошли ли они вследсвие заводского брака или в результате неправильной эксплуатации. Мы рекомендуем всем покупателям внимательно знакомиться с инструкцией по эксплуатации купленного изделия, которая прилагается к каждому товару производства ИНТЕКС на русском языке. В случае, если экспертиза установила отсутствие нарушений правил эксплуатации, недоброкачественный товар с заводским браком подлежит замене. Произвести обмен бракованного товар покупатель сможет в течениие 45 дней с момента покупки. Обязательным условием замены товара является документ, подтверждающий покупку в нашем магазине - товарный или кассовый чек сдатой продажи.

Как вернуть деньги за покупку в иностранном интернет-магазине

Нет, интернет-магазин не принимает товары, приобретенные в розничной сети, для возврата или обмена. Необходимо обратиться в магазин, в котором была совершена покупка. Уважаемые покупатели! Во избежание конфликтных ситуаций ознакомьтесь, пожалуйста, с ниже приведенной информацией.

Точка невозврата. Список товаров, которые нельзя вернуть или обменять, расширен в Беларуси

INTEX предоставляет гарантию на конструкцию и комплектацию бассейна. Это означает, что производитель гарантирует наличие в упаковке всех необходимых деталей и частей. Приобретая бассейн в летний период май, июнь, июль, август , вероятнее всего, вы установите его практически сразу после получения. Вопрос с явными заводскими браками такими, как отсутствие соединительных швов и некомплектность устраняются в течении двух недель с момента покупки.

Полезное видео:

Как вернуть или обменять некачественный каркасный бассейн?

Для вас у нас особые привилегии. Оставьте нам заявку, чтобы оценить преимущества. Оставить заявку Интернет-Магазин ix

Гарантия и возврат

Можно ли вернуть электротовары? В каком случае можно вернуть ювелирное изделие обратно в магазин? Часто у покупателей интересует как вернуть купленный товар. Любой товар можно вернуть продавцу, если он с дефектом. Главное, чтобы такие недостатки имели производственный характер. Более пикантный вопрос, какие права у покупателя при возврате исправного товара, то есть без нареканий к качеству. Качественный товар продовольственного назначения продукты питания, пищевые ингредиенты и пр.

Возврат бассейна, как вернуть бассейн в магазин и можно ли в интернет-​магазине, то ознакомьтесь с этой статьей;; бассейн.

Гарантия от интернет магазина pool-intex

Принципиальное значение при возврате бассейна имеет следующие обстоятельства: установлена ли гарантия на бассейн; если гарантийный срок установлен, закончился ли он; установлен ли Срок службы на бассейн; Если срок службы установлен, закончился ли он. Возврат бассейна с недостатками в течение срока гарантии В случае обнаружения недостатков вы вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за бассейн суммы п. Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть бассейн с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился. Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата бассейна в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии абз. Срок возврата денег Срок возврата денег за бассейн ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования ст. Кому можно предъявить требование Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить: продавцу — организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи п. Кроме того, можно возвратить бассейн ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от: импортера — организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации п. Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования договор купли-продажи бассейна при наличии ; товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.

Сроки возврата денег Возврат надувного бассейна надлежащего качества Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка надувного бассейна осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор. Порядок действий Покупателю необходимо произвести следующие действия: Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.

При покупке товара в интернет-магазине Если такого пункта нет, то срок возврата надувного бассейна может быть такие же, как и для любой торговой точки.

При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки, а также стоимость обратной пересылки если она производилась за Ваш счет не компенсируются. Вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. В данном обзоре рассматривается уровень цен на спортивные купальники для бассейна и пляжные купальники и плавки в разных магазинах в том числе и интернет-магазинах купальников в Москве.

Павлов Дмитрий Как вернуть деньги за покупку в иностранном интернет-магазине Приобретая товар на интернет-площадке типа eBay, покупатель должен быть внимательным, поскольку не во всех случаях удастся вернуть бракованный товар или получить обратно деньги, если заказ так и не доставили Потребители все чаще осуществляют покупки через интернет. Это экономит время и деньги. Можно даже получить товар из-за рубежа. Однако при приобретении товара на интернет-площадке типа eBay нужно помнить: добиться защиты своих прав в случае возникновения конфликта с продавцом будет сложно. При покупке на иностранном сайте вы, как правило, присоединяетесь к соглашению, согласно которому все споры и разногласия будут решаться по законам зарубежного государства, что существенно ограничивает ваши способы защиты. Суды в России с неохотой принимают иски к иностранным интернет-продавцам. Это прежде всего объясняется трудностями, связанными с их уведомлением о начатом судебном процессе и выбором права, подлежащего применению. Покупатель же столкнется со сложностью исполнения судебного решения в случае удовлетворения его требований.